镇党委党建工作汇报

概要：式，改进干部作风，密切干群关系的有效平台，列入了全年重点工作抓实抓好。（一）健全服务网络，规范运行机制。一是镇机网关设立了为民服务中心，村设立了为民服务代理室，村民小组根据地域特点设立了为民服务dai办点，层层建立dai办场所，健全服务机构网络，方便群众办事。二是镇为民服务中心结合为民服务内容，设置了农村经济服务岗、计划生育服务岗、乡建土地服务岗、综合事务服务岗和基层党建服务岗等五个岗位，明确每个岗位的代理服务内容。三是健全制度、规范代理程序。为民服务代理工作明确坚持遵循“便民、公开、依法、无偿、效能”的原则，明确代理范围及主要内容，明确规范代理工作程序，即：群众向代理机构提交申办事项的受理环节，为民服务代理中心（室）接到申请办理事项的承办环节，代理事项办结后，由为民服务代理中心（室）及时将办理结果通知送达申办人的回复环节，通过为民服务代理制“登记簿”、“意见簿”、公开监督电话收集意见、建议的反馈环节。同时，还制定了公开规范的服务制度、上报件上报代理制度、禁办件明确答复制度和回访反馈制度等工作制度，并将这些机构、内容、制度上墙公开，让群众全面了解代理制工作，规范程序运作，接受群众监督。四是全镇为民服务机构成立、人员配齐后，镇上先后3次召开了代理

　　今年以来，××镇党委按照县纪委、县委组织部的总体部署和“试点先行、以点带面”的工作要求，积极推行为民服务代理制，经过一段时间的探索和实践，目前已取得初步成效。为了更进一步转变服务理念、提高办事效率、方便服务群众、树立干部形象、促进群众致富，今后还需不断完善工作机制，拓展代理领域，创新服务方式，只有这样，才能更好地推动工作再创新局面，取得新实效。

　　积极的探索

　　全市为民服务代理制工作现场会后，××作为我县唯一参加会议的乡镇，镇党委高度重视，立即将此项工作作为切实转变农村基层组织工作方式，改进干部作风，密切干群关系的有效平台，列入了全年重点工作抓实抓好。

　　（一）健全服务网络，规范运行机制。一是镇机网关设立了为民服务中心，村设立了为民服务代理室，村民小组根据地域特点设立了为民服务dai办点，层层建立dai办场所，健全服务机构网络，方便群众办事。二是镇为民服务中心结合为民服务内容，设置了农村经济服务岗、计划生育服务岗、乡建土地服务岗、综合事务服务岗和基层党建服务岗等五个岗位，明确每个岗位的代理服务内容。三是健全制度、规范代理程序。为民服务代理工作明确坚持遵循“便民、公开、依法、无偿、效能”的原则，明确代理范围及主要内容，明确规范代理工作程序，即：群众向代理机构提交申办事项的受理环节，为民服务代理中心（室）接到申请办理事项的承办环节，代理事项办结后，由为民服务代理中心（室）及时将办理结果通知送达申办人的回复环节，通过为民服务代理制“登记簿”、“意见簿”、公开监督电话收集意见、建议的反馈环节。同时，还制定了公开规范的服务制度、上报件上报代理制度、禁办件明确答复制度和回访反馈制度等工作制度，并将这些机构、内容、制度上墙公开，让群众全面了解代理制工作，规范程序运作，接受群众监督。四是全镇为民服务机构成立、人员配齐后，镇上先后3次召开了代理人员及有关业务人员的培训会，让其明确dai办的具体内容、工作方式和dai办事项必需的相关证件，同时还通过意见的反馈，改进代理工作，不断提高dai办人员的服务水平。五是镇代理中心针对工作情况，制定了工作人员管理制度，明确工作时间、工作要求，有效规范工作运行。

　　（二）加大经费投入，狠抓硬件建设。镇党委及时筹措了万余元，全力支持为民服务工作硬件建设。一是落实镇为民服务大厅办公场所，重新规划、布局进行装修，安装了玻璃门窗，铺设了地面，配齐了办公桌椅，安装有电话。各村也分别落实了dai办室、各组dai办点，配齐了必要的办公设施。二是悬挂有镇为民服务中心牌子，制作有工作桌牌、胸牌，为民服务代理制工作制度、机构网络图、代理工作流程图以喷绘形式上墙公开，并配备了办公用品及档案盒。镇上统一内容为各村制作工作制度喷绘挂牌，有为民服务代理室、dai办点牌子，有力保证了工作开展。

　　（三）完善保障措施，确保代理工作顺利开展。一是成立领导机构。镇上成立了由镇党委书记任组长，镇党委副书记、镇长和镇人大主席为副组长，副职领导为成员的镇为民服务代理制工作领导小组，并抽调素质高、能力强的同志组成驻村指导组，加强对此项工作的组织领导。二是营造宣传氛围。镇为民服务代理中心统一印制宣传资料3000余份，全镇办宣传栏12面，书写标语52条，并采取镇村干部召开群众会议宣讲、利用干部会议和党员活动日宣讲等形式宣传介绍，使为民服务工作家喻户晓，人人皆知，营造群众支持、参与的良好环境。三是人员配备整齐。全镇选聘品行端正、服务意识强、业务熟练、接待热情的为民服务代理工作队伍90余人，为群众提供优质服务。四是监督考核有力。镇上将为民服务代理工作纳入党建重要内容进行同检查、同考核、同部署。实行季度检查，查出问题限期整改，年度总体评价，考核赋分。

　　取得的成效

　　我镇开展为民服务代理工作以来，方便了群众办事，增强了政府服务职能，转变了干部作风，密切了干群关系，凝聚了人心，树立了政府良好形象。

　　（一）提高了行政办事效率。过去群众为办一件事，往往需要到村、镇、县几个部门去跑，费时又耗力。推行为民服务代理制后，群众就可以变多次跑为只需要找到受理dai办机构的任何一个门，由dai办人员集中受理事项跑熟路，既省时又省力，提高了行政办事效率，又不必群众多操心，真正方便了群众办事。据统计，近一年来，全镇累计承办各类事项286件，其中，办结268件，即将办结18件，及时办结率达94%，群众满意率达98%。

　　（二）密切了干群关系。一直以来，由于办事程序不熟悉，办一件事要多头跑，若某个环节找不到人，就会大大延迟了办事进程。“路难跑、门难进、脸难看”就是群众办事难的真实写照，往往导致干群关系紧张。推行为民服务代理制，群众将麻烦事交给了干部，干部也真正做到为群众办实事，把方便带给群众，办理结果还让群众监督，更好地体现了群众的主人翁地位，密切了干群众关系。

　　（三）转变了干部作风。推行为民服务代理制，为政府转变职能，干部增强服务，创立了一种有效平台，也很好地实现了“群众利益无小事，群众服务无盲区”的执政理念，切实转变了干部作风，受到群众称赞。

　　（四）促进了透明政府建设。为民服务代理实行全方位公开、集中服务办事、群众参与监督，把各项

　　今后的措施

　　为民服务工作经过半年来的探索和发展，目前还存在以下问题：一是部分干部认识不明确。他们认为，乡镇、村组事多，群众的事群众自己会办，何必自找苦吃，为自己增加负担。工作不积极、欠主动，有消极应付现象。二是宣传不深入。dai办事项整个程序有待进一步透明、规范，采取多种形式深入宣传，让群众全面了解，真正做到经得起群众监督，让群众放心。三是服务不周全。为民服务领域尚需拓展，代理服务事项不仅只局限在dai办各类证件、手续等具体事务上，而且还应该向经济发展、科技服务的领域延伸，更快地推动镇域经济发展。四是措施不完善。为民服务代理制工作，目前处于起步阶段，需要积累经验，创新举措，不断完善，形成推动工作永葆生机的长效机制。

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