网吧寒假实践报告(依缘的小生)

概要：00元，也就是说平均每台电脑每天的进帐是15--23元。按一个小时1.5元计算，一天24个小时每台电脑几乎要工作12个小时以上。除过每天消耗的大约二百元.收入是400-600元不等。减去月租费1000元月收入就可以达到11000-17000元。看起来这样的收益是很可观的了。但是每个月要给国家上缴的税费就达500--800元，每月的水电费，宽贷费等费用就高达3000多元。更要紧的是一些“灰色区域”。我所谓的“灰色区域”指的是，在文化，消防，工商等部门某些人员上的费用每月也要达到数千元！所以说每月我们网吧的实际收益并不等同于表面上的乐观. 二.网吧的良好的地理位置 附近有数所大中专院校和企业工厂，处在1路公交车的终点站，300米开外就是一个住宅区，既有便利的交通条件，又有广泛的顾客来源；同时，周围也有几家网吧，可以参与竞争。 三.各种经营策略和方法 在网吧的这一个月了，我是身临其境地感受到了在这个不大的网吧里，却也有着另人刮目相看的经营理念和方法。具体的我归纳如下： 热心＋耐心 初学者往往是网吧最重要的、潜在而且稳定的客源，问题的关键是看你能否把握时机，给初学者以必

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网吧寒假实践报告(依缘的小生) 

时间:20xx年1月16日至2月18日   

姓名:  程凯 

所在系班:05级中文系广电2班 

地点:星梦缘网吧 

      实践目的：锻炼自己，增强社会的认识，同时培养自己的服务意识，口语交际能力社会实践能力。 
详细内容： 

       一.网吧的管理运作情况  

       网吧共有电脑32台，安装的是windows-XP系统，采用的是万象网管的系统管理模式。从快过年的1月15日到学生开学的2月16日平均每天的收入是500--700元，也就是说平均每台电脑每天的进帐是15--23元。按一个小时1.5元计算，一天24个小时每台电脑几乎要工作12个小时以上。除过每天消耗的大约二百元.收入是400-600元不等。减去月租费1000元月收入就可以达到11000-17000元。看起来这样的收益是很可观的了。但是每个月要给国家上缴的税费就达500--800元，每月的水电费，宽贷费等费用就高达3000多元。更要紧的是一些“灰色区域”。我所谓的“灰色区域”指的是，在文化，消防，工商等部门某些人员上的费用每月也要达到数千元！所以说每月我们网吧的实际收益并不等同于表面上的乐观. 

      二.网吧的良好的地理位置 

      附近有数所大中专院校和企业工厂，处在1路公交车的终点站，300米开外就是一个住宅区，既有便利的交通条件，又有广泛的顾客来源；同时，周围也有几家网吧，可以参与竞争。 

      三.各种经营策略和方法 

      在网吧的这一个月了，我是身临其境地感受到了在这个不大的网吧里，却也有着另人刮目相看的经营理念和方法。具体的我归纳如下： 

      热心＋耐心 

      初学者往往是网吧最重要的、潜在而且稳定的客源，问题的关键是看你能否把握时机，给初学者以必须的辅导和帮助。初次上网的用户，由于自身的网络体验和知识的不足，上网时往往缺乏目的性，到网吧来的目的，就是为了满足自已的好奇心。所以应当给予热情的关怀和耐心的指导，比如说帮助他们进行简单的MP3.MP4.手机，U盘下载等等，以让他们感觉到有一种被重视的、被接纳的亲切感。除此之外，还要教给他们一些容易产生成就感与满足其好奇心的东西，比如浏览一些趣味性十足的生活网站、获得免费的电子邮箱、利用聊天室或QQ交友等等。因为这些东西的确能够给上网的新手带来非常强烈的震撼，使得他们对网络的感受由好奇转化为一种新颖的生活体验，从而尽快的感受网络的优越。而对于那些有过几次上网经验的新手，则要及时地提供一些网络热点和精彩网站，使其充分领略Internet的美好与神奇。 

     实用＋更新
  
      即使是再好玩的东西，时间长了也会厌倦。一个人对网络的兴趣也不会持续太久，因此，在考虑如何扩大消费群体的同时，必须连续地、不间断地为那些进阶用户提供新鲜而富有趣味的Internet服务。最基本的游戏更新。为了让顾客更为方便的上网，可以有偿进行一些商品销售，方便面，可口可乐等食品；无偿提供饮水，有茶可喝，有卫生间可上，有食物可吃，没有了一切后顾之忧，顾客才能心无旁骛的安心上网冲浪。无偿提供纸笔 上网时需要记录的东西非常多，信箱的用户和密码，网友的地址和电话，精彩的网址或是一些短小的资料等等，可有谁会整天随身带着纸和笔呢？因此，网吧应当在每张桌子上都为用户准备一支笔和一些纸，以方便用户使用。 

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      会员卡采用自动累积优惠，充值后自动累积计算升为不同的等级，不同的等级又分为不同的优惠率，这样就能更加刺激顾客消费。顾客提升等级，上机更加优惠，对网吧整体来说，营业效率可是快速提高了，双方都是赢利，何必斤斤计较顾客捞了便宜呢，所谓“吃小亏占大便宜”，得益的还是网吧。  
推行免费时段营业。大部分网吧只知道免费时段营业是为了吸引顾客了解本网吧，起宣传广告作用。其实是只知其一不知其二！免费时段固然可以起到宣传作用，但有多少人考虑到免费时段时间的选择？一个网吧一个月的开支，不论营业好坏，房租、佣金、工商税务等费用都是固定的，免费时段开销的只是少量的电费，通常免费时段应选择在顾客人较少的时候，这是大家都会的，但常常会免费时间人员拥挤，免费时段一过门可罗雀！如果从周围环境分析，如交通不便等因素，错开时间，做到让客人在免费时段要提前到来，免费时段过后又不便离去，其结果大家可以想到了！ 

      它所面临的问题 

      形象问题 因为青少年缺乏自控能力，同时由于部分网吧业主为了获取更多的收益，影响到整个网吧行业的形象。青少年通宵上网、过度上网，导致了一系列的社会问题，同时由于网络游戏内的争斗导致在网吧的斗殴、网吧内容的不良导致青少年迷恋网络，社会舆论对网吧恶劣评价不断、整体行业形象低下的现状。小网吧更是如此。就因为小，它经不起打击和挫折。      
        
      但是在象我们西部这些小县城里，它给了这里的人接触互联网的机会，满足了一些人了解世界，拓展视野的要求，因而事实表明小网吧也还有存在的空间和意义。毕竟各个地方的消费水平和文化层次是有差别的。网吧无论大小都有其存在的价值。 

      实践效果： 对于自己而言 一方面我学习到一些基本的电脑操作知识，为大二的微机学习打下一个良好的基础；另一方面，在网吧里我可以接触到形形色色的人，有助于提高我的口语交际能力和服务意识，丰富我的综合能力，有利于我在广播电视新闻业上走的更远。再来我还可以通过对这个不大不小的网吧的经营运作情况及其管理方式的了解和自己原来所工作的网吧相比较，得出了一些有用的信息；此外，一个月的时间里，在网吧以学生居多的条件下，我也做一些小小的调查，得出一些结论，丰富了我所掌握的社会实践资料。 

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