2017年工商所长述职述廉报告2

概要：要求保持受理大厅整齐洁净，公示内容规范，便民设施齐全，为人民群众提供舒适、方便、快捷的办事环境。 其次是畅顺沟通渠道，构建帮扶协调平台。为方便沟通与交流，我们在办公楼三楼与会员共同建立了“个私协会员之家”，架起了与业户和镇政府各职能部门之间沟通的桥梁，重点开展联谊与帮扶工作。我们通过走访解决业户的困难，拉近与业户的距离，掌握行业发展新动向。__年以来，我们共走访个体工商户__户，企业__家，培养“守合同重信用”业户__家，目前正在帮扶一家甲鱼养殖场走品牌路，并积极动员镇龙划归萝岗之前迁走的企业踏上“回家”之路。 还有是心系群众消费，履行红盾维权职责。一方面，我们加快建立健全消费投诉网络，扩大_____工作辐射面。通过做好“一会两站”建设，使消费维权网络建到辖区__个行政村，并聘请了__名热心消保维权工作的各类社会人士作为专职或兼职的消费投诉站联络工作人员，增强了辖区消费维权工作的辐射面，延伸了消费维权的触角。另一方面，我们积极处理消费投诉，调解消费纠纷，按时、高质量完成各类消费投诉、举报等工作。两年来，共受理消费者申诉案件__宗，已办结__宗，调解成功率___％，为消费者挽回经济损失__万多元。 四、廉洁自律，筑牢有制度重监督的拒腐防线 廉洁是

　　服务是我们行政执法的重要内容之一，我坚持按照国家局“四个统一”的要求，充分发挥职能优势，做好做实服务于地方服务于业户的各项工作。

　　首先是坚定宗旨意识，构筑优质服务窗口。我们沿着“提高服务质量，夯实工作基础，践行服务承诺”的工作要求，坚定窗口工作人员全心全意为人民服务的理念，做到仪表端庄，精神饱满、热情服务、态度和蔼、耐心细致、文明用语、有问必答，积极帮助辖区企业、个体工商户解决生产经营中所遇到的困难，坚决吐绝不耐烦、不细致等不良服务态度。同时还要求保持受理大厅整齐洁净，公示内容规范，便民设施齐全，为人民群众提供舒适、方便、快捷的办事环境。

　　其次是畅顺沟通渠道，构建帮扶协调平台。为方便沟通与交流，我们在办公楼三楼与会员共同建立了“个私协会员之家”，架起了与业户和镇政府各职能部门之间沟通的桥梁，重点开展联谊与帮扶工作。我们通过走访解决业户的困难，拉近与业户的距离，掌握行业发展新动向。__年以来，我们共走访个体工商户__户，企业__家，培养“守合同重信用”业户__家，目前正在帮扶一家甲鱼养殖场走品牌路，并积极动员镇龙划归萝岗之前迁走的企业踏上“回家”之路。

　　还有是心系群众消费，履行红盾维权职责。一方面，我们加快建立健全消费投诉网络，扩大_____工作辐射面。通过做好“一会两站”建设，使消费维权网络建到辖区__个行政村，并聘请了__名热心消保维权工作的各类社会人士作为专职或兼职的消费投诉站联络工作人员，增强了辖区消费维权工作的辐射面，延伸了消费维权的触角。另一方面，我们积极处理消费投诉，调解消费纠纷，按时、高质量完成各类消费投诉、举报等工作。两年来，共受理消费者申诉案件__宗，已办结__宗，调解成功率___％，为消费者挽回经济损失__万多元。

　　四、廉洁自律，筑牢有制度重监督的拒腐防线

　　廉洁是保证工作在合法的前提下迈向成功的关键，我通过以下两个举措，扎实做好了全所的廉政建设。

　　一方面是以廉政教育为切入点，做好廉政制度建设。廉政工作，制度是基础，教育是关键。我除了坚决执行好上级部门的各项廉政制度外，还根据镇龙所实际情况，制定了各类以规范执法为目的的相关制度__项，涉及了基层工商工作的各个方面。另外，我在组织干部职工做好业务知识的培训、学习外，还特别注重了对廉政制度方面的培训，做到既提高执法素养与水平，又构筑起牢固的拒腐防变的廉政线。

　　另一方面是以廉政活动为载体，做好廉政文化建设。通过在全体干部职工中扎扎实实开展以思想教育、行风整顿为主要内容的廉政活动，有力地促进了队伍的廉政安全建设。首先是“学习思廉”，采取廉政教育课、党支部学习、例会等形式，组织干部进行政治理论学习，并定期做个人党性分析，开展批评与自我批评，oa廉政警句教育与警示，提高了干部廉政和自律意识。其次是“工会助廉”，发挥基层工会组织的作用，切实帮助大家解决困难，解除其后顾之忧，全身心投入到工商行政管理事业中。再次是“谈话促廉”，采取定期谈话、诫勉谈话、警醒谈话等形式加强与成员的沟通，以便及时发现并解决苗头性、倾向性、普遍性的问题，以起到防微杜渐的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的错误。最后是“案例警廉”，采取定期组织干部职工观看警示教育片，并组织大家围绕市局通报的工商系统发生的违纪案件进行座谈、讨论，认真剖析，进一步增强警示教育的针对性和有效性。

　　再一方面是落实社会监督制度，做好廉政监督建设。我们把内部监督与外部监督结合起来，虚心接受社会各界的监督。我们共聘请了_位社会特邀监督员，通过定期召开座谈会，认真听取他们的意见和建议，自觉接受他们的监督。

　　五、存在的问题及整改措施

　　两年来，在各级领导的关心和支持下，在同志们的团结协作下，通过自己的不断努力，取得了一定的成绩，但在实际工作也暴露出了一定的缺点和不足，主要表现在：一是政治理论学习虽然能做到自觉、及时，但学习面不够宽、度不够深；二是工作虽能及时按质按量完成，但创新开展工作的思路不广；三是对现代管理的新理论掌握不够，在管理教育干部职工中，有时缺乏有力手段。“行到半山休道远，尚需健步登高峰”。针对以上缺点和不足，下一步，我将对照自身，通过以建设法治工商，信用工商，和谐工商和文化工商为己任，再创××工商行政管理工作新局面。

　　以上是我的述职述廉报告，有不当之处，请各位代表提出批评和建议。谢谢大家！

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